Após a confirmação do pagamento, os pedidos são processados e preparados para envio em até 4 dias úteis. O prazo de entrega varia de acordo com a região e a modalidade de frete escolhida no momento da compra. As entregas são realizadas através da Loggi e dos Correios, garantindo mais segurança e agilidade no envio dos pedidos. Assim que o pedido for enviado, o cliente receberá automaticamente o código de rastreamento através do e-mail cadastrado. Em casos de atrasos causados pelas transportadoras ou pelos Correios, faremos todo o suporte necessário para auxiliar o cliente.
Nosso objetivo é garantir a melhor experiência possível para nossos clientes. Caso o produto apresente defeito de fabricação ou divergência no pedido, o cliente poderá solicitar troca ou devolução em até 7 dias corridos após o recebimento. Para que a troca seja aprovada, o produto deve: Estar sem sinais de uso; Estar nas mesmas condições em que foi recebido; Conter etiquetas e embalagem original. Após a análise e aprovação, a troca ou reembolso será realizado conforme a solicitação do cliente. Não realizamos trocas de produtos personalizados, exceto em casos de defeito de fabricação.
Todas as informações fornecidas pelos clientes em nossa loja são protegidas e utilizadas exclusivamente para processamento de pedidos, comunicação e melhoria da experiência de compra. Os dados pessoais não são vendidos, compartilhados ou divulgados para terceiros, exceto quando necessário para processamento de pagamentos, envio de pedidos ou cumprimento de obrigações legais. Utilizamos sistemas seguros de pagamento e proteção de dados para garantir a segurança das informações dos clientes. Ao utilizar nossa loja, o cliente concorda com nossa política de privacidade e uso de dados.
